DB Regio AG
Aufgabe
Seit 2017 betreuen wir unseren Kunden bei den Sampling Werbeaktionen und Messeauftritten. Aufgrund von Umbaumaßnahmen am Schienennetz kam es im Jahr 2018 für die Berufspendler zu Ausfällen und Verspätungen. Als kleine Entschuldigung und Wiedergutmachung entschied sich unser Kunde für eine süße Sampling Aktion.
Lösung
Innerhalb von 2 Tagen stellten wir mehrere Teams zusammen, die die Fahrgäste unseres Kunden überraschen sollten. Mit frischem Kaffee und leckeren Schokoriegeln entschuldigten sich unsere Werbedamen/Herren bei den Fahrgästen.
Ergebnis
Kundenliebe geht durch den Magen. Alle Fahrgäste waren positiv überrascht und freuten sich über die kleine Überraschung.
